Наши контакты

+7 (391) 27-29-209

2711210@mail.ru

corp@sibteh24.ru (для коммерческих предложений)

Список центров обслуживания

Центр обслуживания

КК, г. Красноярск, ул. Свердловская, д. 3д

пн - пт, 9:00 — 18:00

Показать на карте

Обращения и предложения

Перед заполнением формы ознакомьтесь с порядком приема и рассмотрения интернет‐обращений в компании FreeNet

Заполнить форму

Обращение и предложения

Тип обращения

ФИО*

Введите ваши ФИО!

Телефон*

Укажите телефон для связи

E-mail*

Логин

Текст обращения*

Напишите нам о наболевшем)

Код с картинки

* Нажимая на кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных

Правила и порядок возврата

Возврат технически сложных товаров надлежащего качества не предусмотрен Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1

Права потребителя при выявлении недостатков.
потребовать замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет.

Законы и правовые акты, регулирующие правила возврата и замены товаров Правила продажи технически сложных товаров: Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 28.12.2025) "О защите прав потребителей" - ст 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Правила продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли продажи: Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 №2463

Для отмены/возврата платежа необходимо обратьться на электронную почту 2711210@mail.ru или по телефону +7 (391) 27-29-209